Servis

Консултације један на један: Посебан тим за техничку подршку пре продаје додељен је за директну комуникацију са купцима. Кроз посете на терену, видео конференције или детаљна питања, тим добија потпун увид у основне потребе купаца, укључујући спецификације обрађиваних делова (као што су материјал, величина, захтеви за прецизношћу), циљеве капацитета производње, ограничења распореда радне површине и потребе интеграције са постојећим производним линијама.

Prilagođena tehnička šema: Na osnovu potvrđene potražnje, timovi za istraživanje i razvoj i inženjerstvo zajednički dizajniraju personalizovano rešenje strugova sa dva glavna vretena. Ovo uključuje optimizaciju konstrukcije vretena (izbor dvostruko vreteno/jednostruko vreteno), podešavanje odgovarajućih sistema alata i prilagođavanje konstrukcije postolja (na primer koso postolje za uštedu prostora i lakše odvođenje strugotine). Vizuelizovana prezentacija rešenja: Rešenje se predstavlja kupcu u obliku 3D modela, tehničkih crteža i dijagrama tehnološkog procesa. Ključni parametri, kao što su tačnost obrade (do 0,01 mm), efikasnost proizvodnje (za 30–50% veća u odnosu na tradicionalnu opremu) i dimenzije opreme, jasno su prikazani kako bi kupci intuitivno razumeli prilagođenu opremu.

Тестирање прототипа: За сложене захтеве у вези прилагођавања, клијентима могу бити безнадокно доступни тестови процесирања ради провере исправности тока процеса, стабилности рада опреме и прецизности обраде делова, како би се осигурала изводљивост решења.

Ажурирање решења у реалном времену: Током периода пре продаје, тим одржава сталну комуникацију са клијентима, брзо прилагођава и оптимизује решење на основу повратних информација и нових захтева клијената и тако осигурава да коначно прилагођено решење у потпуности испуни очекивања клијената. Обука и упутство пре продаје: За клијенте који су нови у раду са двоглавим CNC струговима, компанија нуди техничку обуку пре продаје, која укључује основна начела рада опреме, поступак рада и знања о свакодневном одржавању, чиме се поставља чврста основа за каснију употребу и управљање опремом.