서비스

일대일 상담: 전담 사전 기술 지원 팀이 고객과 직접 소통하도록 배정됩니다. 현장 방문, 화상 회의 또는 상세한 설문조사를 통해 팀은 가공 부품 사양(재질, 크기, 정밀도 요구사항 등), 생산 능력 목표, 작업장 배치 제약 조건 및 기존 생산 라인과의 연계 필요성 등 고객의 핵심 요구사항을 종합적으로 파악합니다.

맞춤형 기술 솔루션: 확인된 수요를 기반으로 R&D 및 엔지니어링 팀이 공동으로 개인화된 이중 스핀들 CNC 선반 솔루션을 설계합니다. 여기에는 스핀들 구조 최적화(이중 스핀들/단일 스핀들 선택), 적합한 공구 시스템 구성, 베드 구조 맞춤화(공간 절약과 칩 제거를 위한 슬랜트 베드 설계 등)가 포함됩니다. 시각화된 솔루션 제시: 솔루션은 고객에게 3D 모델, 기술 도면, 공정 흐름도의 형태로 제시됩니다. 가공 정밀도(최대 0.01mm), 생산 효율성(기존 장비 대비 30~50% 향상), 장비 치수 등의 주요 파라미터를 명확히 설명하여 고객이 맞춤형 장비를 직관적으로 이해할 수 있도록 지원합니다.

프로토타입 테스트: 복잡한 맞춤화 요구사항의 경우, 고객에게 공정 흐름의 합리성, 장비 운전의 안정성 및 작업물 가공 정밀도를 검증할 수 있도록 무료 가공 테스트를 제공하여 해당 방안의 실현 가능성을 보장합니다.

실시간 방안 조정: 사전 영업 기간 동안 팀은 고객과 긴밀히 소통하며 고객의 피드백 및 새로운 요구에 따라 즉시 방안을 조정하고 최적화하여 최종 맞춤형 방안이 고객의 기대를 충족시키도록 보장합니다. 사전 판매 교육 및 지도: 듀얼 헤드 CNC 선반 사용 경험이 없는 고객을 위해 회사는 장비의 기본 원리, 작동 절차 및 일상 유지보수 지식을 포함한 사전 기술 교육을 제공하여 향후 장비 사용 및 관리를 위한 기반을 마련해 줍니다.