Služba

Individuální konzultace: Vyhrazený tým techniků před prodejem je přidělen ke komunikaci přímo s klienty. Prostřednictvím návštěv na místě, videohovorů nebo podrobných dotazníků tým získává komplexní přehled o klíčových potřebách zákazníků, včetně specifikací zpracovávaných obrobků (např. materiál, rozměr, požadavky na přesnost), cílů výrobní kapacity, omezení uspořádání dílny a požadavků na integraci se stávajícími výrobními linkami.

Přizpůsobené technické řešení: Na základě potvrzené poptávky společně navrhují týmy výzkumu a vývoje i inženýrství personalizované řešení soustruhu CNC s dvojitou hlavou. To zahrnuje optimalizaci vřetenové konstrukce (výběr dvojitého/jednoduchého vřetena), konfiguraci vhodných nástrojových systémů a přizpůsobení konstrukce lože (např. šikmé lože pro úsporu prostoru a odvod třísek). Prezentace řešení ve vizualizované podobě: Řešení je prezentováno zákazníkům ve formě 3D modelů, technických výkresů a schémat pracovních postupů. Klíčové parametry, jako je přesnost opracování (až 0,01 mm), výrobní efektivita (o 30–50 % vyšší než u tradičního zařízení) a rozměry zařízení, jsou jasně znázorněny, aby si zákazníci mohli přizpůsobené zařízení názorně představit.

Testování prototypu: U složitých požadavků na přizpůsobení mohou být zákazníkům poskytnuty bezplatné zkušební výrobní testy za účelem ověření rozumnosti technologického postupu, stability provozu zařízení a obrobkové přesnosti, čímž se zajistí uskutečnitelnost řešení.

Reálná úprava řešení: Během předprodejní fáze tým udržuje úzký kontakt se zákazníky, rychle upravuje a optimalizuje řešení na základě zpětné vazby a nových požadavků zákazníků a zajistí, aby finální přizpůsobené řešení plně vyhovovalo očekáváním zákazníků. Předprodejní školení a pokyny: Zákazníkům, kteří nemají zkušenosti s dvouhlavými CNC soustruhy, poskytuje společnost předprodejní technické školení, které zahrnuje základní principy zařízení, provozní postupy a znalosti o denní údržbě, čímž klade pevný základ pro budoucí používání a správu zařízení.