Shandong Hengxing Heavy Industry Technology Co., Ltd. осигурява цялостна и професионална система за предварително продажбено обслужване за клиенти, нуждаещи се от персонализирани двуцевни CNC токарни машини (включително модели с наклонена рама), като целта е точно да се отговори на разнообразните производствени изисквания и да се създадат високоефективни решения за оборудване. Конкретният процес на обслужване е както следва:

Индивидуална консултация: На всеки клиент се сочим специализиран предварителен технически екип за директно комуникиране. Чрез посещения на терен, видео конференции или подробни въпросници, екипът получава пълно разбиране за основните нужди на клиента, включително спецификации за обработваните детайли (като материал, размер, изисквания за точност), цели за производствена мощност, ограничения в подредбата на работилницата и нуждите от интеграция със съществуващите производствени линии.

Персонализирано техническо решение: Въз основа на потвърдената нужда, екипите за НИР и инженеринг съвместно разработват персонализирано решение за двуглав СЧПУ токарен стан – включва оптимизиране на конструкцията на шпиндела (избор между двоен или единичен шпиндел), конфигуриране на подходяща инструментална система и персонализиране на рамото на стана (например наклонено легло за икономия на пространство и по-лесно отстраняване на стружката). Визуализирано представяне на решението: Решението се представя на клиентите чрез 3D модели, технически чертежи и диаграми на технологичния процес. Ясно са посочени ключови параметри като точност на обработка (до 0,01 мм), производителност (с 30%–50% по-висока в сравнение с традиционното оборудване) и габаритни размери на оборудването, което помага на клиентите лесно да разберат персонализираното оборудване.

Тестване на прототип: При сложни изисквания за персонализация могат да се предоставят безплатни пробни обработки на клиентите, за да се провери рационалността на технологичния процес, стабилността на работата на оборудването и точността при обработката на детайлите, като по този начин се гарантира осъществимостта на проекта.

Реално време за коригиране на проекта: През пре-продажбения период екипът поддържа тясно съобщение с клиентите, незабавно коригира и оптимизира проекта според обратната връзка и новите изисквания на клиентите и осигурява окончателният персонализиран проект напълно да отговаря на очакванията им. Предварително обучение и насоки: За клиенти, които са нови в двуцевите CNC токарни машини, компанията предлага техническо обучение преди продажбата, включително основните принципи на оборудването, процеса на работа и знания за ежедневното поддържане, за да се заложи добра основа за последващото използване и управление на оборудването.