Servis

Bire Bir Danışmanlık: Müşterilerle doğrudan iletişim kurmak üzere adanmış bir satış öncesi teknik ekibi atanır. Ekip, saha ziyaretleri, video konferanslar veya detaylı anketler aracılığıyla müşterilerin temel ihtiyaçlarını kapsamlı bir şekilde değerlendirir. Bu ihtiyaçlar arasında işlenen parça özelliklerine (malzeme, boyut, hassasiyet gereksinimleri), üretim kapasitesi hedeflerine, atölye yerleşim kısıtlamalarına ve mevcut üretim hatlarıyla entegrasyon gereksinimlerine yer verilir.

Özelleştirilmiş Teknik Şema: Onaylanan talebe dayanarak, Ar-Ge ve mühendislik ekipleri kişiselleştirilmiş çift başlıklı CNC torna tezgâhı çözümünü birlikte tasarlar. Bu, iş mili yapısının optimize edilmesini (çift iş mili/tek iş mili seçimi), uygun takım sistemlerinin konfigürasyonunu ve tezgah yapısının özelleştirilmesini (örneğin, alan kazandıran ve talaş uzaklaştırmaya elverişli eğik yatak tasarımı) kapsar. Görselleştirilmiş Şema Sunumu: Şema, müşterilere 3D modeller, teknik çizimler ve işlem akış şemaları şeklinde sunulur. İşleme hassasiyeti (0,01 mm'ye kadar), üretim verimliliği (geleneksel ekipmanlardan %30-%50 daha yüksek) ve ekipman boyutları gibi temel parametreler açık şekilde gösterilerek müşterilerin özelleştirilmiş ekipmanı sezgisel olarak anlaması sağlanır.

Prototip Testi: Karmaşık özelleştirme ihtiyaçları için, süreç akışının makuliyeti, ekipman çalışmasının kararlılığı ve iş parçalarının işleme hassasiyeti konularını doğrulamak üzere müşterilere ücretsiz işlem testleri sunulabilir. Bu sayede çözümün uygulanabilirliği garanti altına alınır.

Gerçek Zamanlı Çözüm Ayarlaması: Satış öncesi dönemde, ekibin müşteriyle yakın iletişim halinde kalır, müşterinin geri bildirimlerine ve yeni ihtiyaçlarına göre çözümü derhal ayarlar ve iyileştirir; böylece nihai özelleştirilmiş çözümün müşterinin beklentilerini tam olarak karşılaması sağlanır. Satış Öncesi Eğitim ve Kılavuzluk: Çift başlıklı CNC torna tezgâhlarına yeni başlayan müşteriler için firma, ekipmanın temel prensipleri, çalışma süreci ve günlük bakım bilgisi gibi konularda teknik eğitimler sağlayarak, ekipmanın ilerideki kullanımına ve yönetimine sağlam bir temel oluşturur.