Service

Eén-op-één consultatie: Er wordt een toegewijzend pre-sales technisch team aan klanten gekoppeld om rechtstreeks met hen te communiceren. Via bezoeken ter plaatse, videoconferenties of gedetailleerde vragenlijsten verkrijgt het team een volledig inzicht in de kernbehoeften van de klant, inclusief specificaties van verwerkte werkstukken (zoals materiaal, afmeting, precisie-eisen), productiecapaciteitsdoelstellingen, beperkingen van de workshopindeling en integratiebehoeften met bestaande productielijnen.

Op maat gemaakt technisch ontwerp: Op basis van de bevestigde behoefte ontwerpen de R&D- en engineeringteams samen een gepersonaliseerde oplossing voor een dubbelkops CNC-draaibank. Dit omvat het optimaliseren van de spindelconstructie (keuze tussen dubbele of enkele spindel), het configureren van geschikte gereedschapssystemen en het aanpassen van de machinebodem (zoals een schuine bodem voor ruimtebesparing en spanafvoer). Gevisualiseerde presentatie van het ontwerp: Het ontwerp wordt aan klanten gepresenteerd in de vorm van 3D-modellen, technische tekeningen en processtroomdiagrammen. Belangrijke parameters zoals bewerkingsnauwkeurigheid (tot 0,01 mm), productie-efficiëntie (30-50% hoger dan bij traditionele machines) en afmetingen van de installatie worden duidelijk weergegeven, zodat klanten de aangepaste machine gemakkelijk kunnen begrijpen.

Prototype Testing: Voor complexe aanpassingsvereisten kunnen gratis verwerkingstests worden aangeboden om de rationaliteit van de processtroom, de stabiliteit van de werking van de apparatuur en de bewerkingsnauwkeurigheid van werkstukken te verifiëren, zodat de haalbaarheid van het voorstel wordt gewaarborgd.

Realtime aanpassing van het voorstel: Tijdens de pre-salesfase onderhoudt het team een nauwe communicatie met klanten, past en optimaliseert het voorstel onmiddellijk op basis van feedback en nieuwe eisen van de klant, en zorgt ervoor dat het uiteindelijke op maat gemaakte voorstel volledig voldoet aan de verwachtingen van de klant. Pre-sales training & begeleiding: Voor klanten die nieuw zijn in tweezijdse CNC-draaibanken, biedt het bedrijf pre-sales technische training, inclusief de basisprincipes van de apparatuur, het bedieningsproces en kennis over dagelijkse onderhoud, om een goede basis te leggen voor het latere gebruik en beheer van de apparatuur.