Dịch vụ

Tư vấn Một đối Một: Một đội ngũ kỹ thuật tiền bán hàng chuyên trách được phân công để trao đổi trực tiếp với khách hàng. Thông qua các buổi thăm trực tiếp tại hiện trường, hội nghị video hoặc các bảng câu hỏi chi tiết, đội ngũ này sẽ nắm bắt toàn diện các nhu cầu cốt lõi của khách hàng, bao gồm thông số kỹ thuật của phôi gia công (như vật liệu, kích thước, yêu cầu độ chính xác), mục tiêu năng lực sản xuất, giới hạn về bố trí xưởng và nhu cầu tích hợp với các dây chuyền sản xuất hiện có.

Giải pháp Kỹ thuật Tùy chỉnh: Dựa trên nhu cầu đã xác nhận, các đội ngũ R&D và kỹ thuật cùng thiết kế giải pháp máy tiện CNC hai trục cá nhân hóa. Bao gồm tối ưu hóa cấu trúc trục chính (lựa chọn hai trục/một trục), cấu hình hệ thống dao phù hợp và tùy biến cấu trúc thân máy (như thiết kế thân nghiêng để tiết kiệm không gian và thoát phoi). Trình bày Giải pháp bằng Hình ảnh: Giải pháp được trình bày cho khách hàng dưới dạng mô hình 3D, bản vẽ kỹ thuật và sơ đồ quy trình. Các thông số chính như độ chính xác gia công (lên đến 0,01mm), hiệu suất sản xuất (cao hơn 30%-50% so với thiết bị truyền thống) và kích thước thiết bị được minh họa rõ ràng nhằm giúp khách hàng dễ dàng hình dung thiết bị tùy chỉnh.

Thử nghiệm mẫu: Đối với các yêu cầu tùy chỉnh phức tạp, có thể cung cấp miễn phí các thử nghiệm gia công cho khách hàng để kiểm tra tính hợp lý của quy trình, độ ổn định trong vận hành thiết bị và độ chính xác gia công của chi tiết, từ đó đảm bảo tính khả thi của phương án.

Điều chỉnh phương án theo thời gian thực: Trong giai đoạn tiền bán hàng, đội ngũ duy trì liên lạc chặt chẽ với khách hàng, kịp thời điều chỉnh và tối ưu hóa phương án dựa trên phản hồi và các yêu cầu mới từ khách hàng, đồng thời đảm bảo phương án tùy chỉnh cuối cùng đáp ứng đầy đủ kỳ vọng của khách hàng. Đào tạo & hướng dẫn tiền bán hàng: Đối với những khách hàng mới làm quen với máy tiện CNC hai trục, công ty cung cấp đào tạo kỹ thuật trước bán hàng, bao gồm nguyên lý cơ bản của thiết bị, quy trình vận hành và kiến thức bảo trì hàng ngày, nhằm tạo nền tảng tốt cho việc sử dụng và quản lý thiết bị sau này.