Servizio

Consulenza individuale: un team tecnico pre-vendita dedicato è assegnato per comunicare direttamente con i clienti. Attraverso visite in loco, videoconferenze o questionari dettagliati, il team acquisisce una comprensione completa delle esigenze principali dei clienti, inclusi i requisiti dei pezzi lavorati (ad esempio materiale, dimensioni, precisione), gli obiettivi di capacità produttiva, i vincoli di layout del reparto e le esigenze di integrazione con le linee di produzione esistenti.

Schema Tecnico Su Misura: Sulla base della domanda confermata, i team di Ricerca e Sviluppo e ingegneria progettano congiuntamente una soluzione personalizzata di tornio CNC a doppia testa. Ciò include l'ottimizzazione della struttura del mandrino (scelta tra doppio o singolo mandrino), la configurazione del sistema utensili adatto e la personalizzazione della struttura del basamento (ad esempio, design con letto inclinato per risparmiare spazio e agevolare l'espulsione dei trucioli). Presentazione Visiva dello Schema: Lo schema viene presentato al cliente sotto forma di modelli 3D, disegni tecnici e diagrammi di flusso del processo. Parametri chiave come precisione di lavorazione (fino a 0,01 mm), efficienza produttiva (dal 30% al 50% superiore rispetto alle attrezzature tradizionali) e dimensioni dell'equipaggiamento vengono chiaramente illustrati per consentire al cliente di comprendere in modo intuitivo l'attrezzatura personalizzata.

Test del prototipo: Per esigenze di personalizzazione complesse, possono essere offerti gratuitamente ai clienti test di lavorazione per verificare la razionalità del flusso di processo, la stabilità del funzionamento delle attrezzature e la precisione di lavorazione dei pezzi, al fine di garantire la fattibilità della soluzione.

Aggiornamento in tempo reale della soluzione: Durante il periodo pre-vendita, il team mantiene una comunicazione costante con i clienti, adeguando e ottimizzando tempestivamente la soluzione in base ai feedback e alle nuove richieste degli stessi, assicurando che la soluzione personalizzata finale soddisfi pienamente le aspettative del cliente. Formazione e guida pre-vendita: Per i clienti alle prime esperienze con torni CNC a doppia testa, l'azienda offre formazione tecnica pre-vendita, comprendente i principi di base dell'attrezzatura, il processo operativo e le nozioni di manutenzione ordinaria, creando così le basi per un successivo utilizzo e gestione efficaci dell'equipaggiamento.