Shandong Hengxing Heavy Industry Technology Co., Ltd. yder et fuldskala og professionelt presales-service-system til kunder med behov for specialfremstillede dobbelthovede CNC-drejebænke (herunder skråsenge-modeller), med henblik på præcist at opfylde forskelligartede produktionskrav og skabe højeffektive udstyrsløsninger. Den specifikke serviceproces er som følger:

En-til-en konsultation: Et dedikeret teknisk presales-team tildeles til at kommunikere direkte med kunder. Gennem besøg på stedet, videokonferencer eller detaljerede spørgeskemaer opnår teamet et omfattende overblik over kundernes kernebehov, herunder specifikationer for bearbejdede emner (såsom materiale, størrelse, præcisionskrav), produktionskapacitetsmål, begrænsninger i værkstedsopstilling og integration med eksisterende produktionslinjer.

Tilpasset teknisk løsning: Basert på den bekræftede efterspørgsel udarbejder R&D- og ingeniørteamene fælles en personlig løsning med dobbelt-hoved CNC-drejebænk. Dette inkluderer optimering af spindelkonstruktionen (dobbeltspindel/énspindel-valg), konfiguration af passende værktøjssystemer samt tilpasning af sengkonstruktionen (f.eks. skråsengdesign til pladsbesparelse og spånafledning). Visualiseret præsentation af løsningen: Løsningen præsenteres for kunderne i form af 3D-modeller, tekniske tegninger og procesflowdiagrammer. Nøgleparametre såsom bearbejdelsesnøjagtighed (op til 0,01 mm), produktionseffektivitet (30-50 % højere end traditionel udstyr) og udstyrets dimensioner fremstilles tydeligt, så kunderne nemt kan forstå den tilpassede maskine.

Prototype Testning: For komplekse tilpasningskrav kan gratis procesforsøg stilles til rådighed for kunder, så de kan verificere rationalet i processtrømmen, stabiliteten i udstyrets drift samt bearbejdningsnøjagtigheden af emnerne, for at sikre løsningens gennemførlighed.

Real tids justering af løsning: I perioden før salget vedligeholder teamet tæt kommunikation med kunden, justerer og optimerer løsningen hurtigt ud fra kundens feedback og nye behov og sikrer, at den endelige skræddersyede løsning fuldt ud lever op til kundens forventninger. Træning og vejledning før salg: For kunder, der er nye i brugen af dobbelthovede CNC-drejebænke, tilbyder virksomheden teknisk træning inden salget, herunder grundlæggende principper for udstyret, betjeningsprocesser og viden om daglig vedligeholdelse, for at lægge et solidt fundament for senere anvendelse og styring af udstyret.