Сервіс

Індивідуальна консультація: окрема попередня технічна команда призначається для безпосереднього спілкування з клієнтами. Шляхом візитів на місці, відеоконференцій або детальних анкет команда отримує повне розуміння основних потреб клієнтів, включаючи специфікації оброблюваних заготовок (такі як матеріал, розмір, вимоги до точності), цілі щодо виробничих потужностей, обмеження планування цеху та потреби щодо інтеграції з існуючими виробничими лініями.

Спеціалізована технічна схема: На основі підтвердженого попиту команди досліджень та розробок і інженерів спільно проектують персоналізоване рішення для двоголовного токарного верстата з ЧПУ. Це включає оптимізацію конструкції шпінделя (вибір між подвійним або одинарним шпінделем), налаштування відповідних інструментальних систем та індивідуальне проектування станини (наприклад, похила станина для економії простору та кращого видалення стружки). Візуалізація схеми: пропозиція подається клієнтам у вигляді 3D-моделей, технічних креслень та схем технологічних процесів. Чітко демонструються ключові параметри, такі як точність обробки (до 0,01 мм), ефективність виробництва (на 30–50 % вища, ніж у традиційного обладнання) та габарити обладнання, що допомагає клієнтам наочно зрозуміти особливості індивідуального обладнання.

Тестування прототипу: Для складних вимог щодо індивідуалізації можна надати клієнтам безкоштовні технологічні випробування, щоб перевірити доцільність технологічного процесу, стабільність роботи обладнання та точність обробки заготовок, забезпечуючи таким чином реалізованість рішення.

Оперативна корекція рішення: На етапі підготовки до продажу команда підтримує тісний зв'язок із клієнтами, негайно коригує та оптимізує рішення відповідно до відгуків клієнтів та нових вимог, забезпечуючи повну відповідність остаточного індивідуального рішення очікуванням клієнтів. Навчання та консультації до продажу: Для клієнтів, які вперше працюють з двоголовими токарними верстатами з ЧПУ, компанія надає передпродажне технічне навчання, що включає основні принципи роботи обладнання, технологічний процес та знання щодо щоденного технічного обслуговування, закладаючи міцний фундамент для подальшого використання та управління обладнанням.